實用英語

上班時特別是office一族都要幫忙接電話，而當接到外國人電話時很多時候都不知道應該如何對答，搞到口啞啞，所以今天我將會分享一些職場必備的電話英文。因為是公司電話，所以注意不能像和朋友聊天這麼casual亦要注意語調要禮貌。 工作常用句式： 一接起電話便要清楚說明公司名稱和自己的名字，所以可以說:  1. Hello, this is (company name). I’m (your name). How may I help you? 你好，這是（公司名稱）。 我是（你的名字）。 請問有什麼可以幫你？ 那麼如果他是要找公司的人的話，你通常都會問對方是誰，你可以說 2. May I ask who’s calling? 請問是誰找他呢？ 如果對方打錯電話或公司根本沒有這個人的話你可以說 3. There is nobody here by that name / I’m afraid you got the wrong number 沒有人叫這個名字／你打錯電話了 也有很多時候對方想找的那個人暫時不在公司，那麼你可以有以下一些的說法，例如： 4. He’s out of the office for the time being 他現在不在公司 5. He’s on his lunch break 他在吃午飯 6. He’s on leave today 他今天放假 7. He’s on a business trip 他出差了 8. I’m sorry – he’s unavailable right now 對不起。他現在沒空 9. He is in another call right now 他在跟別人通電話 10. He’s not at this company anymore 他已經不在這家公司了 11. He has been resigned 他已經離職了 講完理由之後記住要問對方是不是緊急的事，要不要留個言: 12. Is this urgent? 這是緊急的嗎？ 13. Would you like to leave a message? 請問你要留個言嗎？ 14. Do you want me to have him return your call? 你要我叫他回電給你嗎? 以上的情況適用於當人不在的時候，那麼如果他在的話，你應該說:– 15. Please hold 請稍等 然後找那個人來接電話，或是要轉接電話的話你也可以說: 16. Let me put you through.. / Let me transfer your call to… 讓我把電話轉交比… 作者簡介：港大一級榮譽畢業，在學期間獲11份獎學金，曾赴英國留學交流。曾任國際銀行MT，2019年放棄銀行工作，全身投入英語教育事業，歷年來教授過千名學生，早前獲香港青年協會邀請擔任2020 DSE工作坊講者。 原文刊登於 : https://inews.hket.com/article/2701521/%E3%80%90%E6%99%BA%E5%8F%96%E8%8B%B1%E6%96%87-iM%E7%B6%B2%E6%AC%84%E3%80%91%E7%94%A8%E8%8B%B1%E6%96%87%E8%81%BD%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%B8%8D%E5%86%8D%E5%8F%A3%E5%95%9E%E5%95%9E%E3%80%80%E5%8E%9F%E4%BE%86%E6%98%AF%E9%9D%A0%E2%80%A6-?mtc=20027 請打我手機 英文 請不要說Call my phone 正確答案是：Call me on my cell phone. 因為 “call” 意味著打電話，而 “on” 描述了通過哪種設備進行通話。 Call me at this number. 都可以 請打我手機 英文 請不要說Call my phone 正確答案是：Call me on my cell phone. 因為 “call” 意味著打電話，而 “on” 描述了通過哪種設備進行通話。 Call me at this number. 都可以 打電話給某人英文 打電話給某人的英文可以說成 “Call someone” 或者 “Give someone a call”。例如： I need to call my boss and let him know I’ll be late. Can you give me a call later and let me know how the meeting goes? 其中，”give someone a call” 的語氣比較輕鬆，通常用於朋友間之間的對話。 打電話英文找人 打電話找人的英文可以說成 “call to find someone” 或者 “call someone up to locate them”。例如： I need to call to find my friend John. Do you have his number? Have you tried calling her up to locate her? She might be able to tell you where she is. 另外，如果你想要問詢問對方是否知道被尋找人的下落，你可以用 “Have you seen or heard from [name] lately?” 的句式。例如： Hi, I’m trying to find my friend Sarah. Have you seen or heard from her lately? 跟朋友講電話英文 以下是跟朋友講電話時可能會用到的一些英文句子： Hi, how are you doing? – 嗨，你好嗎？ What’s up? – 最近怎麼樣？ How have you been? – 最近過得怎麼樣？ It’s been a while since we talked. – 我們有一段時間沒有聊天了。 So, what have you been up to lately? – 最近在忙什麼呢？ Have you seen any good movies or TV shows lately? – 最近看到什麼好的電影或電視節目嗎？ How’s work/school going? – 工作/學校怎麼樣？ Do you want to hang out sometime soon? – 你想要快點見面嗎？ Let’s catch up soon. – 我們快點聚一聚吧。 Take care and talk to you soon. – 保重，我們再聊。 撥電話英文 撥電話的英文可以說成 “make a phone call” 或者 “dial a phone number”。例如： I need to make a phone call to my doctor’s office to schedule an appointment. Can you dial this phone number for me? 另外，當你想要讓對方撥打某個電話號碼時，你可以使用 “call” 或 “give [someone] a call”。例如： Can you call this number and let me know who answers? Give me a call when you get a chance. Bonus：打電話 無人接聽 英文 Email follow-up: 嘗試用電話聯絡你, 但不成功 Dear AAA, I hope this email finds you well. I am writing to follow up on our recent attempt to get in touch with you. a) I tried calling you by phone,

日常英文 在日常生活中，使用英文與人交流是一個非常重要的技能。無論是在工作場合、學校還是社交場合，能夠流利地使用英文與他人交流，可以讓你更自信、更有影響力。 然而，有些人可能會因為擔心自己的英文水平不夠好而感到害怕或不自在。這時候，打開話匣子並開始與他人使用英文交流是非常重要的。 在這篇文章中，我們將提供一些日常英文句子，幫助你更自信地與他人交流，並在日常生活中更好地運用英文。 日常英文 展開話題 相信大家平時必定會有很多需要社交及認識新人的場合，結識不同的人往往對我們未來有很大的幫助，但基於文化不同，你可能不太懂怎麼與外國人交流及展開話題。特別是當你在外資公司任職，大學去外流，留學，甚至打算去等移民等，日常生活中難免要與外國人交流傾計。所以今天我就會分享一些可以用來破冰，展開話題又不會讓對方難接話的 日常英語交流句式 希望幫助大家更容易與外國人交流。 句式1. Oh, have you heard of xxx? 這個是個十分好用，適合用作打開話題。在職場上，你可以說” Oh, have you heard of the trade war?” 這樣可以容易開啟話題，大家亦可以交流不同的看法。另外，就算朋友之間亦很可以說 “Oh, have you heard of the new project launched next month?”，然後再延伸話題。 句式2. How did you get into xxx? 例: How did you get into the xx industry/field? 這句尤其適用於在職場上認識新朋友，你就可以問他們為什麼最初會選擇這個行業，等等。例如  “How did you get into the banking industry? Which banker inspires you the most?” 句式3. Hey, what’s up? What’s up是可以用來打開話題的最好方法，簡單打個招呼後就可以自然地延伸到其他話題。比如說 “What’s up John, how are you doing today?” “Are you ready for the party tonight?” 但注意不要對陌生人使用，不然對方可能覺得你在扮熟。 句式4. What’s your story? 當你剛認識一個新朋友，你可能會跟他分享自己的事，當你分享完後你就可以加句 “speaking of that, what’s your story?” 這樣對方也分享自己的事。特別是你察覺朋友心情不太好，有點失落時，也可以用這一句。 句式5. Wow, this looks awesome. Where did you get it? 每個人都喜歡聽讚美的說話，尤其是第一次認識是讚美對方會讓人留下好的第一印象。當首次遇見時，你不妨稱讚一下對方的襯衫，鞋子等，然後問他們從哪裡買，這樣又能使好感度大添。例如 “Oh I like you bag – where did you get it?” 以上的 日常英語交流句式 其實都是百搭又好用，希望可以幫助大家自然又不尷尬地開啟話題！當然也在乎你公司的文化及實際情況而所不同，大家用的時候記得要小心! 但老套一句，Practice makes perfect! 日常英文 打開話匣子 在日常生活中當您想與某人聊天但雙方都不想進入真正深入或複雜的話題時，您會進行閒聊（small talks） 這些句子很“small”，因為你們倆都聊一些無關緊要的話題來填補沉默，但能讓彼此感覺更自在和善於交際 自我介紹 在嘗試了解某人之前向他們介紹自己。如果他們可能忘記了你是誰，你可以向陌生人介紹或提醒你以前見過的人。 可以在介紹自己時包含少量信息，例如您第一次見面的地點或您的工作。 即使是作為開場白，你也可以運用你的英語學習技能。 Good morning! Even though we always have coffee at the same time, we have never spoken. My name is [Your Name]. 早上好！ 儘管我們總是同時喝咖啡，但我們從未說過話。 我的名字是[你的名字]。 Hello, how are you today? My name is [Your Name]. I’m still learning English so please let me know if I make any mistakes. 你好，你今天好嗎？ 我的名字是[你的名字]。 我還在學習英語，所以如果我犯了任何錯誤，請告訴我。 Hello Angela, We met last year at Tom’s Christmas party; you might not remember me. I’m [Your Name]. 你好Angela，我們去年在湯姆的聖誕派對上認識的； 你可能不記得我了。 我是[你的名字]。 天氣 談天氣看似很無聊，卻是一個很好的開場白。 因為無論天氣如何，天晴、陰天、太熱或太冷，相信對方都會有所共鳴。 在評論天氣之後可以再進一步開啟其他話題！ This weather is crazy! It was cold yesterday and today I came in with an open jacket. I hope it stays warm, don’t you? 這天氣瘋了！ 昨天很冷，今天我穿著一件敞開的夾克進來。 我希望它保持溫暖，不是嗎？ Beautiful day, isn’t it? 真是美好的一天，不是嗎？ It looks like it’s going to rain. 看來要下雨了。 日常 如果你不確定要談論什麼話題，或者沒有什麼有趣的話題要說，你可以問問別人他們的一天，或者你可以談談你的。 How was your day? / How has your day been so far? 你今天過得怎麼樣？  Did you catch the news today? 你今天看新聞了嗎？ What have you been doing today? 你今天做了什麼？ 工作 有些話題只能在工作場所討論。避免八卦（談論不在場的人），並且在工作中比你在其他情況下更不那麼個人化！ 相反，可以提出這一天即將舉行的活動或會議，或詢問他們的工作範圍。 How did you become a [job title]? 你是怎麼成為[職稱]的？ What was your first job? Did you like it? 你的第一份工作是什麼？ 你喜歡它嗎？ What a busy day. This is the first time I’ve gotten up from my seat all day! Are you busy too? 多麼忙碌的一天。 這是我一整天第一次從座位上站起來！ 你也忙嗎？ 興趣 閒時的興趣會是個好話題。 不但可以幫助你們互相了解，更有可能發掘到一些共同的興趣及嗜好，成為志同道合的朋友！ Do you currently read any good books? I would appreciate some suggestions. What about shows? 你現在有讀什麼好書嗎？ 我會很感激你給我一些建議。 節目呢？ What’s the last movie that made you cry? Or laugh aloud? 上一部讓你哭的電影是什麼？ 還是放聲大笑的？ Do you have any podcast suggestions? 你有任何播客建議嗎？ 觀察四周 一些最好的閒聊是關於你和談話夥伴的所在。這是你們倆共享的東西，所以不用擔心他們不會知道你在說什麼。 環顧四周，找一些可以評論的東西，或者看看你的伴侶，找一些好的東西來讚美他們。 沒有什麼比真誠的讚美更能讓人感覺良好的了！ I adore your shoes today, they perfectly complete your look. 我今天很喜歡你的鞋子，它們完美地完成了你的造型。 Have you seen? The break room’s air conditioning was finally fixed. It hasn’t worked properly in about a month! 你見過嗎？ 休息室的空調終於修好了。 它已經一個多月都沒有正常運作了！ Hey Penny, your cupcakes last night were delicious! Thank you for making them for the party 嘿，佩妮，你昨晚的紙杯蛋糕真好吃！ 謝謝你為聚會做的。 旅行 相信沒有人會不喜歡旅行。 說說對旅行的憧憬或者過往的旅行經驗都會是很好的話題。 Where would you travel if you could fly anywhere at no cost? 如果你可以免費飛到任何地方，你會去哪裡？ Where’s the last place you traveled? What did you do there? 你最後一次旅行的地方是哪裡？ 你在那裡做什麼？ What was the coolest trip you’ve ever taken? 你去過的最酷的旅行是什麼？ 日常英文 表達友誼 We’re very close. We’re best friends. We’re pretty tight. They’re bosom buddies. She’s my best friend. She’s my closest friend. She’s a dear friend. She’s like a sister to me. He’s like the brother

大家在面試的時候，最後經常都會被問及，”Do you have any question?” 好多人會答「無問題」，或者問「有幾多日annual leave?」。當然這些問題本身沒有限制，但是大家有沒有想過，其實這樣是大大浪費了表現自己的黃金機會?。記住以下 3個 英文面試技巧 ，可以幫你提升面試成功率! 面試問咩好 : I. Do you have any concern before the next stage? 第一條問題，你可以問一問對方，對於我的申請去到下一個環節之前，還有沒有什麼顧慮。你可能會好奇，這樣問會不會很唐突? 為什麼要反問僱主或者面試官，面試不是只需要我回答嗎？亦有人會質疑，這樣會不會太沒有禮貌，好像直接挑戰對方。可能對很多讀者來說，這是非常陌生，但是只要有禮貌地問，而且文法正確，其實好大機會成為你的「加分位」。因為一方面，這代表着你很着緊這個面試，另一方面其實很多人都忽略了，面試其實最重要的是雙向溝通(two-way communication)，並非單向的一問一答，這樣的話其實缺乏交流及互動，不是一個很好的面試。小弟以前面試時，都會盡量互動一點，讓對方感覺到自己的熱誠。 當然這並非可以馬上學得到，需要練習。而根據以往的經驗，對方可能會真的表達他對你的擔心，例如以前我去投資銀行面試時，對方會問，你會不會不習慣加班工作，因為工時會很長。這個時候，你就要坦誠與他交流，例如表示明白投資銀行對員工工作要求及期望很高，而我自己都很願意學習，作為新人，絕對明白工作到很晚，是學習過程中其中一個環節，讓對方知道你的想法，釋除他心中的疑慮，盡量讓他覺得兩者是互相配合得到，那麼就能夠大大提高面試的成功機會。 ~英文文法小知識~ 提提大家，concern 作為一個名詞，是解作關注。但當 concern 作為動詞，一般都會用 I am concerned about … ，而非I concerned about … 例句：I am concerned about the potential growth in this company. II. What are the most important qualities for me to perform well in this position? 而第二條問題，則可以問他認為能勝任這個職位的必要條件。很多時，我們介紹自己時，都是希望能讓對方留下深刻印象，講中他心目中想要的要求。心理學中，曾有研究發現，相似度(mutuality)愈高，會令對方喜愛你的機會愈高。但每個人所重視的事情都很不一樣，有些老闆很重視工作經驗，有些則重視性格。所以當對方講了的心目中的條件，最重要是你的回應。你可以真誠地回應: 自己都覺得這個條件很重要，你可以這樣回答:「我之前的工作都累積不少相關經驗，或之前的工作都經歷過，所以我都很明白這個條件是很重要。」 ~英文文法小知識~  提提大家，「重要」的同義詞有很多，包括important, significant, crucial, critical, vital, essential等。但是從文法角度，我們不可以說very vital。如果你想強調非常重要，我們可以說vitally important。例如: Being punctual is vitally important. III. Recently, your company has launched the ABC scheme. What is your view? 最近貴公司推出了ABC計劃，你有什麼看法? 最後一條問題，你可以參考一下公司的Press Release或Annual Report，之後問對方對此的意見，其實對方的答案是如何並非最重要，最重要是展現你很了解這間公司，時刻留意公司的最新動態，同時代表你對這個面試很有熱誠，有做足功課。 但是，當讀者們問這條問題要小心，小弟最初面試時，因經驗尚淺，問了對方一些很深的金融科技的技術性問題，因為問題太刁鑽，對方不知道如何回答，埸面非常尷尬，當然最後這個面試失敗告終。但就此希望與大家分享，問此問題記住不要問一些太技術性或學術性的問題，(例如這個xx機制如何運作? ) 因為面試最重要是雙方都覺得舒服! ~英文文法小知識~  提提大家，當用recently/lately時，記住從文法角度，應該要用(present perfect tense)現在完成式，即是I have recently organized a camp，而不能說I recently organize a camp. (簡單現在式)。除了面試之外，大家在寫電郵時都要注意啊! 作者簡介：港大一級榮譽畢業，在學期間獲11份獎學金，曾赴英國留學交流。曾任國際銀行MT，2019年放棄銀行工作，全身投入英語教育事業，歷年來教授過千名學生，早前獲香港青年協會邀請擔任2020 DSE工作坊講者。 Facebook 專頁：Spencer Lam English Team 撰文 : Spencer Lam 英文補習老師 原文刊登於：https://inews.hket.com/article/2659378/%E3%80%90%E6%99%BA%E5%8F%96%E8%8B%B1%E6%96%87-iM%E7%B6%B2%E6%AC%84%E3%80%91%E8%8B%B1%E6%96%87%E9%9D%A2%E8%A9%A6%E5%95%8F%E9%80%993%E6%A2%9D%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%80%80%E6%B1%82%E8%81%B7%E6%88%90%E5%8A%9F%E7%8E%87%E5%A2%9E%E5%8A%A030-%EF%BC%9F?mtc=20027