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你是否在煩惱怎麽撰寫一封投訴信或者回復一封投訴信？ 這篇文章將會一一告訴你。 包括：投訴信英文上款/投訴信英文下款/投訴信標題等 投訴信 記住全程保持禮貌以及肯定的語調。 不要假設收件人就是要罵的那個人。 寫清楚要什麽後續服務而不是宣泄憤怒。 寫清楚那件物品/服務是什麽，什麽時候、哪裏購買。 產品/服務有什麽問題 投訴信英文標題 投訴信標題只需簡單了當！ 例如：Letter of complaint 便可以。 如果你想更詳細你可以在後面加少少字眼或者日期。 投訴信服務態度 英文範例 電郵範例 Dear Ms. Wong, Thank you for reading my letter. Last Sunday(11th July 2022) was my classmate Mary’s birthday. We went to your restaurant to celebrate Mary’s birthday. But your restaurant was not good as I expected. We couldn’t tolera

前言 一眾打工仔最怕的就是工作出錯，若真的犯錯了想彌補錯誤，很多人都會選擇去寫道歉信/電郵。 但應該如何書寫道歉信/電郵才能顯得得體，語氣合適，從而讓老闆原諒你的錯誤呢？ 下文會為大家提供3個實用的方法。 情況一： 輕微錯誤 I apologize for the delay in replying.我對於延遲了回覆深表歉意。 I am sorry for the late response.我很抱歉遲了回覆你。 We apologize for any inconvenience caused.對於…引起的不便，謹此致歉。 情況二：嚴重錯誤 若真的犯了較嚴重的錯誤，就不避重就輕。  Probably, the mistake was made because of my inattention to…這個錯誤可能是因為我對⋯的疏忽   反之，應該承認錯誤，盡量展現自己的誠意；這樣才能得到對方的諒解：  I am writing to express my sincere apologies for my failure to…我現來信為我不能⋯而真誠道歉。    It was tot

前言 我們在外出吃飯時，不時都會光顧只有外國職員的餐廳，例如Jolibee。 那麼，在點餐/用餐/訂位等不同情況時，我們應該如何用英文去溝通呢？ 下文為大家整合了8個常見情況。 情況一： 訂位 e.g. I would like to make a reservation for two at 7pm tomorrow, for Emmy.我想預訂聽晚 7 點的晚飯，兩位，聯絡人為 Emmy。 情況二： 訂位後進入餐廳 e.g. Hello, I have a reservation for Emmy.你好，我是 Emmy，預約了用餐。   情況三： 叫東西吃 e.g. I will have a Caesar salad.我想要一個凱撒沙拉。 I’d like to have some French fries.我想要薯條。 P.S. 如果你在嚮快餐店 / 咖啡店買東西吃，記得在櫃檯落單時說明是堂食 (for here/ dine in) 或是外賣 (take away/ to go)！ 情況四： 等了很久食物還是未上桌 e.g. We have been waiting for q

前言 英文字詞裡面不時會有一些串法相似，讀音相似的英文生字，但它們卻有著截然不同的意思。 下文為大家整理了4組很容易混淆的英文字詞，希望大家將來不會再用錯！ 易混淆的詞組一： Complement vs Compliment Complement: 使完善/襯托 For me, cola is the perfect complement to French fries. 對我來說，可樂是薯條的完美配搭。   Compliment: 讚美說話 I take it as a compliment (= I am pleased) when people say I look like my mother. 當人們說我長得像我的媽媽的時候，我會將這是為讚美的說話。 易混淆的詞組二： Eminent vs Imminent Eminent: 著名顯赫的 Giorgio Vasari was an eminent architect and painter in Italy. 喬爾喬·瓦薩里是意大利著名顯赫的建築師和畫家。   Imminent: 臨近的 The fortune-teller

前言 廣東話有不少口頭禪，但你知道它們的英文說法嗎？ 若你不太清楚，就看看下文數個常用的廣東話口頭禪和問候語的英文吧！ 廣東話口頭禪一： 近排點呀？ 想問一下對方的近況的話，可以用以下句式：e.g. What’s going on with you?你最近怎麼樣呀？ 廣東話口頭禪二： 玩得開心啲 如果對方表示快要去旅行或者有活動，我們通常都會說：「玩得開心啲！」。用英文說的話很簡單：e.g. Have fun! 廣東話口頭禪三： 好耐冇見 好耐冇見的直譯就是” long time no see”，這個說法是否正確呢？ 其實牛津字典已經收錄了’long time no see’～跟外國人說他們亦多數明白。 不過如果你想說比較「正統」的英文的話，可以說：e.g. It’s been a while!過了一段時間了！ 廣東話口頭禪四： 你好嗎？ 在街上碰到朋友，想打聲招呼問好的話簡單一句就可以：e.g. How do you do?e.g. How are you doing?e.g. How are you? 以上3句都有「你好嗎？」的意思；問及對方是否安好的含意。 用廣東話答：「都係咁啦

前言 我們平日不時都會在和親朋戚友聊天時用到成語和諺語，但要和外國朋友表達我們平時常常說的成語和諺語，你是否會有點束手無策呢？ 下文為大家整理了數個成語及諺語 的英文說法，讓你在和外國朋友聊天時不會‘口啞啞’。 諺語一： 不入虎穴，焉得虎子 No pain no gain，亦有一分耕耘一分收穫、不勞則無獲嘅意思。Nothing ventured, nothing gained，直譯的話是沒有冒險，沒有收穫，通常用來鼓勵他人要勇敢嘗試。 諺語二： 冰封三尺，非一日之寒 英文有個類似的說法：Rome was not built in one day意指凡事非一日之功，但大多用於正面情況。而「冰封三尺 非一日之寒」則有反面意思。所以，有另一個比較合適的英文說法：Nothing comes from nothing（事出必有因）。如果想直接翻譯的話，「冰封三尺，非一日之寒」可以譯為“It takes more than one cold day for a river to freeze three feet deep.” 諺語三： 患難見真情 A friend in need is a fr

這篇完整指南將會包括一切商業 英文 Email 的知識。 不論你是初出茅廬的年輕人，還是在社會打滾了十多年的成年人。 只要你對商業 英文 Email、商業 英文 書信、英文email開場白等有問題。 這篇終極指南都會一一解答！ 章節一：優化 Email 標題 不論是Email Headline、Email 主旨、Email 標題，其實描述的東西都是一摸一樣！ Email 標題就是任何人點開Email第一眼看到的東西。 所以Email 主旨寫得差，人們可能會錯過你的電郵，導致商業活動收阻礙！ 不過，你知道嗎？ 其實有三大方式優化你的電郵主旨！ 技巧一：關鍵字眼前置 由於你不知道對方的電腦或手機可以顯示subject line中的多少個字。 因此，記得把最重要的信息放在最開頭。 否則，重點很有可能被對方忽略了。 例如： <Can you check the status of my order?> 這樣的主旨是有傳達到作者想要做的事，但若可以更進一步直接在主旨提供訂單編號及下單日期，相信讀者可以更快協助確認訂單狀態。 <Please check order #HK5257

又嚟到IELTS英語小教室嘅時候，Spencer Sir 今日教你以下五句萬用句式！ 是一回事….但..又是另一回事 It is one thing to + v. + ….It is quite another to + v. ….是一回事….但..又是另一回事 Example: It is one thing to safeguard the privacy of citizens. It is quite another to torpedo press freedom. 毋庸置疑 There is no mistaking + SVO毋庸置疑 Example: There is no mistaking Bill Gate’s unquenchable desire for innovation is the key to his phenomenal success. 仍有很大改進的空間 n + leaves a lot to be desired 仍有很大改進的空間 Example: The performance of Manchester United leaves a