前言

大家或多或少都會有乘坐飛機的經驗, 面對飛機上不同種類的人,如其他顧客,空姐,甚至機師等。你知道該如何正確稱呼他們嗎?
1. Flight crew 機組人員
Flight crew(機組人員)是和大家一起乘搭飛機的工作人員。他們在飛機上負責不同種類的工作,以服務乘客。
2. Fight attendant 機艙服務員/空中服務員
Flight attendent 就是平時我們叫的「空姐」、「空少」機艙服務員!
他們的工作包括為乘客供應飛機餐飲、及進行安全示範(pre-flight safety demonstration)等等。
較高級的機艙服務員就叫 Chief Purser / Purser。
3. Captain/ Pilot in command 機師/機長
顧名思義,機師 (Captain) 就是飛機裡面擁有最高指揮權的人,而負責的工作包括維持飛機的操作和安全等。
4. First officer 副機師
副機師 (First officer) 的主要職責為輔助機師,例如操作無線電通訊等。
5. Ground crew/ ground attendant 地勤人員
平時幫我們 check-in(辦理登機手續)的職員就是地勤人員。
他們會幫旅客辦理劃位 (allocate seats),托運行李(checked baggage) 等等的手續,是我們經常接觸到的航空從業員之一。
6. Aircraft maintenance inspector/ aviation inspector 飛機維修人員
旅客平時可能只會在機場望出停機坪時遠遠看到他們,但他們的工作十分重要!
飛機維修人員主責檢查及維修飛機,確保飛行安全。
7. Flight dispatcher/ flight operations officer 飛行簽派員
這個職位大家可能沒有聽過;原來他們負責準備飛行資料,制訂飛行計劃書,計劃飛行路線 (plan flight paths) 以協助機組人員。
下次再搭飛機時,大家期待見到那些航空從業員?如果大家對航空業有興趣,又對那個職位最感興趣呢?
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